Speditionskaufleute (w/m/d) Customer Service

Job description

Chemie durch intelligente Logistik

Wir gehören zu den weltweit führenden Logistikdienstleistern, wenn es um den sicheren und zuverlässigen Transport von Schüttflüssigkeiten und Gasen für die chemische Industrie geht.

Den Hartogh ist ein Familienunternehmen, das 1920 in Rotterdam gegründet wurde. Wir sind in allen Regionen der Welt mit Standorten in 24 Ländern und 43 Standorten / Büros vertreten. Unsere Belegschaft besteht aus mehr als 1.700 Mitarbeitern und unsere moderne Ausrüstung umfasst mehr als 19.000 Tankcontainer, 7.000 Schüttgutcontainer, 400 Tankanhänger und mehr als 500 Lastwagen.

Für unsere Niederlassung in Worms suchen wir ab sofort Unterstützung im Bereich Speditionskaufleute (w/m/d) Customer Service

Ihre Aufgaben

  • Auftragsanlage via EDI und manuell
  • Vorplanung von neuen Kundenaufträgen und Terminabsprache
  • Abstimmung mit der Disposition, zur Sicherstellung der pünktlichen Verladung
  • Informationsweitergabe an den Kunden bei Verspätungen und anderen Problemen mit Zügen oder Fähren
  • Bearbeitung der anfallenden Transportextrakosten und deren Rückstellungen im hauseigenen Auftragserfassungssystem
  • Auftragsabweichung als „Action Report“ dokumentieren
  • Erfassung abrechnungsrelevanter Daten
  • Stetige Kommunikation mit allen internen Abteilungen
  • Bearbeiten von Kundenreklamationen
  • Kundenanforderungen prüfen (z.B. Temperaturanforderungen und Spezialequipment)
  • Anfordern von Gefahrgutdokumenten und deren Weiterleitung
  • Allgemeine administrative Aufgaben

Job requirements

Was wir erwarten

  • Abgeschlossene Berufsausbildung Bereich Spedition mit erster Berufserfahrung
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift (international Umgangssprache)
  • Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Geographische Kenntnisse
  • Lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Eigenständige Entscheidungsfindung
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Reisebereitschaft (Hauptsitz Deutschland in Duisburg, HQ in Rotterdam)
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
  • Teamfähigkeit

Was wir bieten

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Selbstständige Tätigkeit in einem fest zugeordneten Arbeitsbereich
  • Arbeiten in einem aufgeschlossenen und engagierten internationalen Team
  • Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie Aufstiegsmöglichkeiten
  • Faires Gehaltsgefüge
  • Weitere Benefits, inklusive VL und betriebliche Altersvorsorge
  • Strukturierte Einarbeitung auf internationalem Niveau

Ihre Ansprechpartnerin Nicole Krestel steht bei Fragen gerne unter 0203 995 28-43 zur Verfügung.

    Wir freuen uns auf Sie!